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Altamente qualificati

Il nostro team è composto da esperti che conoscono perfettamente i nostri sistemi. Secondo il tipo di richiesta, i nostri clienti ricevono assistenza dagli esperti nel settore meccanica, ingegneria elettrica, tecnologia PLC, software o di sviluppo di database.

Il piano di assistenza Dürkopp

Dürkopp ha l'esperienza acquisita con la progettazione e la gestione di diverse centinaia di impianti. Secondo lo scopo di utilizzo del sistema presso i nostri clienti, sviluppiamo un piano di assistenza individuale. Forniamo, quindi, consulenza sulla scortadei pezzi di ricambio, sulla manutenzione e la riparazione, eseguiamo health check e informiamo sulla raggiungibilità del nostro team di assistenza oppure proponiamo ulteriori consulenze e servizi in loco.

Resident Engineers

Dürkopp mette a disposizione dei suoi clienti dei collaboratori che curano l’impianto in modo permanente presso il cliente. I benefici per il cliente sono indiscutibili: in caso di guasti, il resident engineer interverrà in modo flessibile e immediato e si potranno ridurre al minimo i tempi di inattività grazie a un esteso piano di manutenzione.